Marken Mehrwert
Reklamationen & Beschwerden (119)

Ich habe am 22.09.2022 einen TV bei Samsung bestellt, als Zugabe sollte es ein Samsung Smartphone geben, welches innerhalb von 30 Werktagen zugestellt werden sollte. Mittlerweile ist es Februar 2023 und die einzige Information ist, dass es „voraussichtlich“ im ersten Quartal 2023 verschickt werden soll. Eine absolute Frechheit und offensichtlich kein Einzelfall. Ich kann nur jedem davon abraten, an ähnlichen Aktionen teilzunehmen.

Als Beigabe zu meiner Waschmaschine wurde ein Luftreiniger zugesagt - alle Unterlagen wurde übermittelt, das Prüfverfahren online abgeschlossen. Am 10.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel an meine Adresse zugestellt wird - seit dem versuche ich in Erfahrung zu bringen wo das Gerät ist bzw. was es damit auf sich hat bzw. ob es überhaupt versendet wurde. Trotz mehrmaliger Urgenz und Drohung mit meinem Anwalt findet man es nicht der Mühe wert auf meine Anfragen zu reagieren.

Habe am 16.9.2022 einen Samsung TV gekauft und mich richtig und erfolgreich regestriert,für die Deals. Aber mein gratis Handy ist noch lange nicht da. Es kann noch voraussichtlich bis zum ersten Quartal 2023 dauern. Das finde ich eine Frechheit. Das ist doch alles abzocke. Werde bestimmt dann ein Handy bekommen, was reklamiert wird. Und das will wirklich niemand. Bin sehr enttäuscht, das man die Leute so veräppelt, mit solchen Deals.

Ich habe am 22.08.2022 ein Bosch Wäschetrockner mit Adidas Zugabeaktion gekauft. Nach 6 Wochen Email erhalten dass "Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage stehen aktuell keine adidas Geschenkkarten zur Verfügung". Also einfach eine Masche. Hätte auch ein anderes Trockner mitgenommen der halt günstiger ist.

Hallo, ich habe am 07.09.2022 einen Trockner der Marke Bosch bei Mediamarkt mit einem 120 Euro Adidas Geschenkgutschein erworben. Am 19.09.2022 habe ich das Gerät registriert und am 19.10.2022 eine email erhalten das keine Geschenkkarten mehr zur Verfügung stehen. Es würde aber nach einer Lösung gesucht. Ende November habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, und die gleiche Aussage wieder bekommen. Ich bin total enttäuscht und falls sich da nicht kurzfristig noch was ergibt, weder bei Mediamarkt noch bei der Firma Bosch jemals wieder etwas kaufen. Mit freundlichen Grüßen t.w.

Am 16.09.22 bei Mediamarkt einen Bosch Trockner gekauft und für die Bonusaktion registriert. Am 19.10.22 dann folgende Mail erhalten: Liebe/r Kunde/in, danke für Ihre Teilnahme an der Bosch adidas Aktion. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage stehen aktuell keine adidas Geschenkkarten zur Verfügung. Wir arbeiten an einer Lösung und informieren Sie schnellstmöglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen / Best regards Ihr marken mehrwert Team Seitdem Funkstille. Das ist für mich Betrug und geht ggfls. an meine Rechtschutzversicherung.

Anfang August habe ich aufgrund der Cashback-Werbung bei der Firma Holzleitner in Mönchengladbach eine Kühl-Gefrierkombination von Siemens gekauft, auf mySiemens registriert und bin der dortigen Anleitung zur Teilnahme an der Cashbackaktion gefolgt, habe alle Daten eingetragen und die Rechnung hochgeladen. Wenn ich seitdem dort reinschaue, steht da: "Bereits teilgenommen." Außer allgemeinen Werbe-E-Mails von Siemens passierte nichts. Ich schrieb Marken Mehrwert Anfang November per E-Mail an und erhielt zur Antwort, unter meinen Daten wäre keine Registrierung auffindbar. Ich solle meine Teilnahmebestätigung zur Überprüfung senden. Eine solche habe ich nie erhalten. Für mich war auch an keiner Stelle erkennbar, dass es eine solche geben sollte, bzw. auf der Registrierungsseite etwas nicht funktioniert haben könnte. Also mailte ich erneut an Marken Mehrwert mit einem Screenshot des "Bereits teilgenommen" auf der Registrierungsseite. Das ist jetzt wieder Wochen her und ich erhalte gar keine Antwort mehr. Ich fühle mich betrogen.

Leider musste ich direkt bei der Inbetriebnahme des erhaltenen Smartphone Galaxy A53 einen Displayfehler feststellen und habe daher umgehend das Gerät an Markenmehrwert zurückgeschickt. Die Rücksendung ist dort am 01.04.22 (bestätigt) eingegangen. Seitdem warte ich auf einen Ersatz. Zahlreiche Versuche, die Angelegenheit über den Support von Markenmehrwert zu klären blieben leider erfolglos. Habe mich dann an Samsung direkt gewendet. Die MA von Samsung habe mittlerweile zum 4. mal den Vorfall an die entsprechende Abteilung weitergeleitet (letze schriftliche Bestätigung vom 19.08., telefonisch am 02.09) und um prioriesirte Bearbeitung gebeten. Auch diese Aktionen waren leider vergebens.

Habe Anfang Oktober einen Bosch WTW84433 Trockner bei Mediamarkt gekauft, registrierenlassen und die Adidas-Geschenkkarte angefordert.

Leider kann ich mich nur anschließen: Seit dem 19.11 gibt es keine Reaktion mehr.. Liebe/r Kunde/in, danke für Ihre Teilnahme an der Bosch adidas Aktion. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage stehen aktuell keine adidas Geschenkkarten zur Verfügung. Wir arbeiten an einer Lösung und informieren Sie schnellstmöglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen.