Orsay
Reklamationen & Beschwerden (57)

Trotz Eingangsbestätigung meiner Retoure durch Orsay, habe ich bis heute mein im Voraus durch Pay Pal erstattetes Geld nicht zurückerhalten. Auf meine E Mails und Anrufe wird nicht reagiert.

Trotz Eingangsbestätigung meiner Retoure durch Orsay, habe ich bis heute mein im Voraus durch Pay Pal erstattetes Geld nicht mehr gesehen. Auf meine E Mails und Anrufe wird nicht reagiert. In so ein Unternehmen verliert man jegliches Vertrauen, auch wenn es jetzt mit About you kooperiert.

Am 21.6 wurde mir die Retoure bestätigt, aber bis heute habe ich den Betrag nicht zurückerhalten. Orsay antwortet mir nicht auf meine Emails und bei der Telefonnr. geht nur ein AB an. Ich möchte mein Geld zurück. An wen muss ich mich wenden?

Habe die nicht gepassten zurück geschickt und bekam auch eine Bestätigung sowie Gutschrift des Betrages genannt. Doch PayPal bekam keine Anweisung mir den Betrag zu erstatten. Ich möchte meine 59,99 Euro erstattet haben!

Habe 2 Artikel zurückgeschickt, da kein Retourenschein enthalten war habe ich einen handschriftlichen Zettel beigefügt. Retourenaufkleber war enthalten. Habe Fotos zur Dokumentation gemacht. Paket ist ltz. Sendungsverfolgung eingetroffen. Warte auf die Erstattung für die zurückgesendete Ware.

Habe bei 50% eine Bestellung aufgegeben per Paypal Vorabbezahlung!Ware kam auch an, Retoureneingang jedoch nie bestätigt, restliches Guthaben bisher nicht zurücküberwiesen bekommen! Es geht nur eine Sprachbox ans Telefon! Absolut unverschämt!

Ich habe heute eine Inkasso-Mail von Creditreform erhalten für eine Bestellung, die ich angeblich im März getätigt habe. Meine E-Mail-Benachrichtigungen sagen anderes und die Website von Orsay ist weitergeleitet auf Aboutyou, so dass ich meine Bestellungen dort nicht mehr nachprüfen kann. Ich bitte um Aufklärung!

Guten Tag, Ich habe Anfang Juni 2022 Ware online bestellt bei Orsay.com und mit PayPall bezahlt. Geliefert sollte in einen Shop in der Nähe (in Norderstedt). Bisher ist nichts versandt worden. Der Kundenservice hat den Versand vor 1 Woche zugesagt, ist bisher jedoch nichts geschehen. Die Bestellung befindet sich nach wie vor in "Bearbeitung" und ich kann es nach Aussage des Kundenservices nicht mehr stornieren, weil es zum Versand vorbereitet wird. Das ist aber jetzt schon seit einer Woche der Zustand und es passiert nichts. Die Ware wird einfach nicht versandt. Seit ein paar Tagen funktioniert der telefonischer Kundenservice nicht mehr, es kommt eine Sprachbox bei jedem Anruf. Auf E-Mail Anfragen kommt das Gleich: "Die Ware befindet sich in Vorbereitung zum Versandt und die Bestellung kann deswegen nicht storniert werden". Ich bin sehr enttäuscht darüber, trete von dem Kauf zurück und verlange mein Geld zurück.

Guten Tag , meine Freundin und ich waren am Samstag den 4-06-2022 am Hbf Köln ,extra wegen die Angebote zu der Schließung der Filiale Orsay Hbf gefahren Die Filiale Orsay war um 16:30 geschlossen.An der Tür war ein Zettel mit Öffnungszeiten bis 18 Uhr .Die Mitarbeiterinnen waren unhöflich ,launisch und wollten erstmal uns keine Infos geben, später haben uns gesagt ,dass die ihre Pause machen müssten ,nach 30 min Kamm eine Mitarbeiterin mit anderen Zettel wo sie geschrieben hatte Pause bis 17:45 und entfernte den Zettel mit den Öffnungszeiten bis 18 Uhr .Die Tür blieb zu . Draußen haben unzählige Kunden gewartet die ziemlich genervt waren .Wir sind enttäuscht gegangen . Ist das Kundenservice? Dürfen die Mitarbeiter von Orsay so mit den Kunden umgehen ,die seit Jahren bei Orsay kaufen ? ****** .S

Habe man 28.4.2022 ein Kleid zurückgeschickt und bis jetzt noch nicht mein Geld erhalten