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HelloFresh Deutschland SE & Co. KG
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von HelloFresh.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
04 Apr 2023
Problem behoben
04 Apr 2023
Haben zwar schnell geantwortet, sich aber immer auf die AGB's berufen, anstatt dem Kunden einen Vorschlag zu unterbreiten. Die Erklärung war sinnfrei, da ich zwar zum einen es verstehe das sie vorbestellen müssen zu einem bestimmten Zeitpunkt ansonsten sie es weg werfen müssen, aber letztendlich musste ich es weg werfen und sie haben trotzdem ihr Geld bekommen. Also die Begründung hierfür es wäre Verschwendung von Lebensmitteln sehe ich nicht so, da es dort sowieso gelandet ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Apr 2023
Sehr gut und schnell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Apr 2023
Problem behoben
03 Apr 2023
Der Kundenservice selbst war okay, auch wenn die Problem"lösung" keine Lösung war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Apr 2023
Keine Reaktion durch hello fresh , Erstattung kam durch Paypal aus Kulanz
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Apr 2023
Problem behoben
01 Apr 2023
Problem ungelöst!
01 Apr 2023
Nicht hilfreich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Apr 2023
Problem behoben
30 Mär 2023
Dauert halt sehr lange bis jemand antwortet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2023
Problem behoben
25 Mär 2023
Sehr gut und schnell!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Schnell und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Gute und schnelle Problemlösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Mittelmäßig, da ich nur für die nächste Bestellung die Versandkosten erlassen bekomme, ich aber nicht wieder bestellen werde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Problem behoben
23 Mär 2023
Sehr gut, Antwort kam 1h später und die Erklärung zu meiner Frage war top
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Es gab keinerlei Dienst am Kunden!Nie wieder, grausame Lieferung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mär 2023
Etwas späte Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA