Melitta
Melitta Europa GmbH & Co. KG
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Melitta Europa GmbH & Co. KG
Problem mit Melitta?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Melitta bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Mär 2023
Problem behoben
11 Mär 2023
Waren sehr zufrieden mit dir schnellen Hilfe. Vielen vielen Dank. M.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mär 2023
Schnelle gute Lösung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Super ! Sehr schnelle Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Wenn ich mich nicht irre habe ich schon mal bewert. Melitta sagte Sie können das defekte Teil nicht besorgen / versenden, das würden Sie nicht machen. Soll mir eine neue Maschine kaufen, 20 %
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2023
Erst nach Beschwerde bei der Geschäftsleitung wurde die Maschine nochmal repariert und funktioniert bisher.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Feb 2023
Man antwortete mir sehr höflich und freundlich. Letztendlich hat man das Problem nicht beheben können, weil den Kaufbeleg und Originalverpackung nicht aufbewahrt habe. Auch weil ich in der Marke übermäßig vertraute, nach dem Motto "Was soll doch bei so einem Markenprodukt schief gehen?".. Ich habe eine passende Melitta Isolierkanne mit Kunststoffhehäusen gebraucht gekauft, und somit das Problem selbst gelöst. Meine eigene Maßnahme bewerte ich mit 5 Sternen. Den Briefwechsel mit Melitta hätte ich weglassen können und dadurch etwas Zeit gespart. Bei besserer Kundenunterstützung gäbe es eine bessere Bewertung. In diesem Fall ist das leider nicht möglich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Feb 2023
Problem behoben
11 Feb 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2023
Defekter Artikel wurde ausgetauscht, allerdings nur gegen Nachweis der Rechnung und innerhalb der Garantie. Diese gilt allerdings für drei Jahre.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Der Kundenservice von Melitta ist wie so oft in Deutschland nicht so kundenfreundlich wie erhofft. Wir hatten eine Kaffeemaschine gekauft und kurze Zeit später tropft die Kanne, wie bei vielen anderen Nutzern auch, also absolut kein Einzelfall. Inzwischen hat Melitta den Produktionsfehler der Thermokanne erkannt und die Kanne wohl optimiert. Leider hatten wir aber keine Quittung mehr und deshalb gibt es null Entgegenkommen. Wir sollten also uns selbst eine neue Kanne kaufen und den vollen Preis bezahlen. Das finde ich schade und deshalb werde ich mir lieber ein anderes Modell zulegen. Mit einem bisschen guten Willen, etwas Entgegenkommen ( schließlich war es ein Produktionsfehler) und der Seriennummer wäre Beiden geholfen, aber die Ansprechpartner sind immer wieder Andere und Niemand fühlt sich wirklich verantwortlich. Deshalb gibt es von mir keine Melitta Weiterempfehlung mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jan 2023
Melitta hat mir eine e-Mail geschrieben, minder Information, es gäbe keine beschichteten Kannen von Melitta.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jan 2023
Schnelle Rückmeldung und super Service. Top
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jan 2023
Ich habe ein Austauschgerät bekommen,obwohl die Garantie schon ein halbes Jahr drüber war. Innerhalb von wenigen Tagen war das Problem behoben. Super Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2023
Problem behoben
08 Jan 2023
schnell und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Sehr freundlich und zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jan 2023
Nach telefonischem Kontakt schnelle Hilfe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jan 2023
Sehr freundlich und kompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Dez 2022
Sehr freundlich und kompetent!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA