Seat24
Reklamationen & Beschwerden (1.192)

Wir habe im Dezember Flüge für 2 Personen von München nach Mahe und zurück gebucht. Die 1825 Euro wurden auch letztes Jahr abegebucht. Die Hotels auf 3 verschiedenen Inseln, Fähre sowie Leihwagen waren ebenfalls gebucht. Im Juni kam nun die Mitteilung, dass die Airline den Flug am 1. Oktober storniert und erst ab 4. Oktobtser fliegt. Wir könne aber nicht umbuchen und mussten somit den Flug stornieren. Nun bleiben wir auf ziemlich hohen Hotelstornierungsgebühren, etc. hängen. Aber was die absolute Frechheit ist. Die von uns bereits bezahlten 1825 Euro für die Flugkoksten wurden Ihrerseits nicht zurückerstattet. Lediglich 1400 Euro. Nun hatte ich mich bereits zweimal im Chat beschwert und versichert bekommen, die restliche Summer erstattet zu kriegen, was leider nicht der Fall war. Ein befreundeter Rechtsanwalt von uns, empfahl nun gerichtliche Schritte einzuleiten, was wir auch beabsichtigen . Diese Geschäftspraxis ist nur ungeheuerlich und das werden wir uns nicht gefallen lassen.

Hallo Ich habe am 6 Mai 2023 einen Hin und Rückflug für zwei Personen gebucht von Wien nach Ulan-Bator Buchungsnummer : M8BE9K. Das Problem ist das sich der Rückflug um einen Tag verschoben hat und dadurch wir nicht rechtzeitig Arbeiten konnten. Wir würden uns natürlich freuen für eine Entschädigung Mfg ****** ******

ich habe kürzlich eine Flugreise von Frankfurt nach Tel Aviv bei Turkish Airlines gebucht. Meine Buchungsnummer lautet TJFC6P. Leider muss ich mit großem Bedauern mitteilen, dass ich bisher keine Bestätigung meiner Flugbuchung per E-Mail erhalten habe. Die Abflugzeit rückt näher, und es ist mir äußerst wichtig, diese Informationen so bald wie möglich zu erhalten, um meine Reise angemessen planen zu können. Aus diesem Grund möchte ich höflich darum bitten, dass Sie die Bestätigung meiner Flugbuchung erneut an die folgende E-Mail-Adresse senden: ******@me.com. Ich hoffe auf Ihr Verständnis für die Dringlichkeit dieser Angelegenheit und bitte Sie eindringlich um rasche Unterstützung, um etwaige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Erledigung. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Name ist [Ihr Name], und ich habe kürzlich eine Flugreise von Frankfurt nach Tel Aviv bei Turkish Airlines gebucht. Meine Buchungsnummer lautet TJFC6P. Leider muss ich mit großem Bedauern mitteilen, dass ich bisher keine Bestätigung meiner Flugbuchung per E-Mail erhalten habe. Die Abflugzeit rückt näher, und es ist mir äußerst wichtig, diese Informationen so bald wie möglich zu erhalten, um meine Reise angemessen planen zu können. Aus diesem Grund möchte ich höflich darum bitten, dass Sie die Bestätigung meiner Flugbuchung erneut an die folgende E-Mail-Adresse senden: ******@me.com. Ich hoffe auf Ihr Verständnis für die Dringlichkeit dieser Angelegenheit und bitte Sie eindringlich um rasche Unterstützung, um etwaige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Erledigung. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen / Sincerely yours ****** ******

Hatte für eine umbuchung bezahlt, Ticket wurde nie umgebucht. Als ich es kurz vor Abflug gemerkt habe war die Antwort, dass ich die Kosten für die umbuchung zurückerstattet bekomme, ich aber die umbuchung selber mit der Airline machen muss, das 2h vor Abflug Und allein mit 2 Kinder am Flughafen. Zum Glück hat es die Swiss bezahlt aber es ist einfach eine SCHWEINEREI!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe durch Seat 24 einen Flug mit Gepäck bezahlt. Als ich auf dem Flughafen kam, musste ich noch einmal für die gleiche Gepäck bezahlen. Die Frau auf dem Flughafen sagte, dass sie diese Zahlung nicht sehen kann und ich muss bei Seat24 melden. Ich bruche das Geld zurück. Buchungsnummer 349ATW Am 02.07.2023 um 08:55 Uhr von Nizza bis München mit Lufthansa Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kostenlos Ticket storniert die ich über sie gekauft habe. Habe auch eine Stornierungs Bestätigung. Ich warte seit vier Wochen auf mein Geld und musste eben erfahren, dass sie das Geld bereits erhalten haben aber mir es nicht zurückgezahlt haben. Bitte nehmen sie umgehend mit mir Kontakt auf, da ich bereits rechtliche Schritte eingeleitet habe. ****** ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Flug wurde im Mai von der Corendon Airlines aus diversen Gründen storniert und ich sollte die Rückerstattung des Ticketpreises erhalten. Leider habe ich das Geld bis heute nicht bekommen und habe heute bei der Airlines angerufen. Es wurde mir versichert, dass Corendon Airlines das Geld am 07.05 Ihrem Unternehmen bereits überwiesen hat und nun hätte ich gerne meine Rückerstattung, die mir zusteht. Anbei erhalten Sie die notwendigen Unterlagen. Ich bedanke mich und verbleibe mit herzlichen Grüßen. Özge ******

Ich hätte gerne meine 600€ für den Verspäteten Flug am 27.05 aus Düsseldorf nach Dubai. Flug nr EK56. Ich hab Emirates kontaktiert und Sie haben mir gesagt ich soll mich bei Ihnen melden. Ich bitte Sie um eine Antwort schnellest möglich!

Ich habe an einem Sonntag bei Ihnen einen Flug gebucht. Da bei meinem Vater ein Buchstabe gefehlt hat, habe ich den Kundenservice angerufen! Dieser sagte mir, ich zitiere : „ich muss ihn anbieten das zu ändern, aber ich versichere ihnen nicht ob die Fluggesellschaft das akzeptiert“ eine NICHTSSAGENDE Aussage! Nach der Frage was man dagegen machen könnte, wurde mir geraten den Flug zu stornieren, OHNE nochmals darauf hinzuweisen, dass pro Person 40€ stornierungsgebühren hinzukommen. Ebenso wurde mir NICHT vorgeschlagen, evtl nur für die eine Person zu stornieren, sodass ich knapp 200€ verlor, statt einfach 40€! Ebenfalls ähnlich bek der Buchung: MBM53F. Hier wurde mir statt 160€ knapp 199.58€ abgezogen, obwohl im Chat von 160€ gesprochen wurde! Was soll das