Huawei
Reklamationen & Beschwerden (92)

Ich habe eine PV Anlage komplett selbst installiert und verwende dabei Huawei Wechselrichter und Batterien. Jetzt war ich soweit, dass die Inbetriebnahme erfolgen sollte. Ich rief an und man hat mir auch geholfen bis die Anlage einigermaßen lief. Das war soagr ein sehr netter und hilfsbereiter Servicemann. Aber dann ging es los. Ich bekam von 2 Stellen unabhängig voneinander die Auskunft dass meine Anlage nicht korrekt funktioniert. Habe verzweifelt versucht jemanden zufinden, der mir dabei weiterhelfen würde. Das zog sich ewig hin, weil die Servicehotline tagelang belegt war und ich auch nicht erkennen konnte, ob das auch wirklich so war. Die Verbindung brach einfach ab, keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Ich fand dann eine Emailadresse über die kommuniziert wurde, was mir aber nicht weiterhalf. Immer wieder wurde mir mitgeteilt, dass man normalerweise nur mit Installateueren schreibe und berate. Beim Kauf der Geräte fand ich diesbezüglich keinen Hinweis. Dann kam ich nach ca 2 Wochen bei der deutschen Servicehotline durch, der Mitarbeiter war freundlich aber nicht begeistert. Schickte mir Anleitungen, die mich aber nicht weiterbrachten. Dann zweiter Anruf mit dem gleichen MA am übernächsten Tag. Er kam mit meinen Angaben nicht weiter und wurde deutlich ungeduldig. darauf habe ich ihm auf Whatsapp Bilder meiner App geschickt, worauf er lapidar schrieb, ich sollte die Grundconfiguration des Gerätes nach Anleitung durchführen. Ich wurde wieder alleingelassen und es wurde mir gesagt, ich sollte mir einen erfahrenen HUAWEIInstalleur suchen. Gibt es bei mir aber nicht. Insgesamt habe ich zwei Anlagen im Wert von ca 23000 Euro gekauft. In meinem Leben habe ich noch NIE einen derart schlechten Service erfahren. Ich kann jedem privaten PVanlagenbauer dringend davon abraten in Eigenregie Huaweigeräte zu installieren. Die Anlage läuft übrigens immer noch nicht. Berauschend im negativen Sinne war auch die tatsache, dass 2 Servicetechniker die Anlage für fehlerhaft hielten und der dritte sagte, in diesem Aspekt würde die Anlage korrekt laufen und das nach über 2 Wochen Bemühens den Fehler zu lokalisieren, nach 50fach vergeblichen Anrufen. "ICH LIEBE HUAWEI"

Ich habe ein Handy gekauft, dass mir von Huawei zerstört wurde. UPDATE FAKE aus CHINA. Huawei bestimmt, dass ich Google nicht mehr brauche. Schlimm. Ein Rollback wird einem total erschwert. Monatelang wurde ich mit dem Update genervt. Ich habe es immer abgelehnt. Plötzlich wurde es ohne meine Zustimmung installiert. Alle Einstellungen sind weg. Alle 10s piept es. Ständig kommen Meldungen denen ich Zustimmen "muß". Zusätzlich ständige Ausfälle. Gerne würde ich hier sehr viel beleidigende Sachen schreiben. Massive Probleme mit dem Handy und man soll locker bleiben. Es gibt nur eine Lösung: Ausschalten, wegschmeissen, nie wieder ein Huawei kaufen. Das Verhalten der Chinesen ist schlimm. Appell an alle EUROPÄISCHEN FIRMEN weg von China. Ich wünsche mir europäische Produkte. Heute mein Handy, morgen Taiwan und dann ... der Rest der Welt. DSGVU Meine Daten dürfen nicht weitergegeben werden. Mit der Speicherung ausserhalb der Europäischen Union bin ich nicht einverstanden.

Ich habe meine Uhr zum Reperaturdienst geschickt und die Antwort erhalten das es kein Garantiefall ist da es ein Wasserschaden sein soll ich habe aber kein Wasser an die Uhr gelassen, dann war es plötzlich ein Schaden am Glas obwohl bloß ein paar Kratzer dran waren. Wie ist sowas möglich ich habe es eingeschickt weil sich die Uhr sich innerhalb von 24 Stunden entleht. Es ist auch eine Frechheit das sie 25 EU haben wollen wenn sie mir ein Angebot für ein neues Handy machen. Und 10 Euro für das zurück senden der Uhr. Ist sowas normal nur um denn Garantiefall nicht zu ersetzen. Ich leider nicht die einzige die die Probleme mit dem Reperaturdienst hat ich hoffe wir können es so schnell wie möglich lösen das Problem. Bitte um Info danke

Wegen inaktivem Display Handy Wechsel von Huawei auf Xioami. Download Healt APP. Keine Verbindung- Auf Anraten des Supports auf Huawei.com neue ID beantragt. Der Code zur Verifizierung kam nie - System ausgelastet, versuchen sie es später. Viele Versuche später war der Zugang nicht mehr gültig. Rekalmationen über Mail verlangt einen Code - Systemüberlastung..., Seit vier Tagen versuche ich vergeblich, die heruntergeladene Health-App zu aktivieren, Jedesmal mit mühsamem Neuausfüllen der Daten. Ich besitze folgende Huawei Uhren, die seit einiger Zeit nicht mehr nutzbar sind: GT, GT"2 und Watch2. Will mich Huawei zu Apple vertreiben? Ich bin sehr enttäuscht. Freundliche Grüsse ****** ****** 0041 77 490 40 74, ******@gmail.com

Hey, ich bin seit Jahren begeisterter Huawei Fan. Doch nun bin ich etwas erstaunt. Zwar ist meine Garantie abgelaufen, aber wie kann das sein, dass sich ohne jeglichen Grund das Glas auf der Rückseite in einem Stück ablöst. Man kann ins Innenleben schauen. Mir ist es gerade nicht möglich ein neues Huawei zu kaufen, weil ich wegen Stellenabbau aufgrund der Derzeitigen Situation arbeitslos geworden bin. Es wird mittlerweile auch heiß beim Laden, sodass ich das Case gar nicht mehr drum machen kann und extrem aufpassen muss, damit es nicht kaputt geht :( Was soll ich jetzt tun? Wissen Sie einen Rat? Liebe Grüße und danke im Voraus. ****** ******

Ganz einfach macht keine Nachricht auf.

Es ist mir nicht möglich, die Secure App für das TAN Verfahren trotz Befolgen aller angebotenen Lösungsmöglichkeiten zu aktualisieren. Das Gleiche widerfuhr mir in der Vergangenheit mit der Corona App. Wenn Huawei es den Nutzern so schwierig macht, ist es wohl besser, man trennt sich von Huawei. Zur Problemlösung trug aktuell der Kauf eines TAN Generators bei.

habe heute Vormittag eine Mitarbeiterin im Kundenservice kontaktiert, da ich schon seit einiger Zeit ein Problem mit dem Empfang von SMS habe. Bei manchen Nachrichten klappt es , andere hingegen ( wie zum Beispiel beim TAN Verfahren von der Hanseatic-Bank ) kommen nicht an. Ich habe schon beim Mobilfunkanbieter sowie bei der Bank etc. angefragt. Diese können mir nicht weiterhelfen. Mein Mobilfunkanbieter ( der sich übrigens für mein Problem Zeit genommen hat und mir alles genau erklärt hat ) hat mich an den "exzellenten" Service von HUAWEI ( nach eigener Aussage von HUAWEI ) verwiesen. Ich habe bereits nachgehakt und werde wieder vertröstet. Das war das letzte HUWEI Smartphone, das ich gekauft habe. Und weiterempfehlen werde ich auch nicht - eher das Gegenteil.

Ich habe ein Mate 10 Pro mit einer Gratis-Tastatur bestellt. Als zusätzliches Goodie konnte man einem Pencil für 25,- statt 90,-€ hinzubestellen und kam somit auf eine Summe von 524,-€. Im Warenkorb wurde dieser Preis bestätigt. Vielleicht mein Fehler, das ich nur auf den Preis und den Warenkorb (Pad + Pencil) geschaut habe, denn anschließend wurde die Tastatur entfernt und man konnte sie dann für zusätzliche 25€ erwerben. Das problem habe ich in der Hotline erörtet und der Mitarbeiter wis mich darauf hin. Allerding ist es unlauter bzw. irreführend wenn auf der Seite es angeboten wird und wenn man es in den Warenkorb legt wieder entfernt wird. Nach ca. 1 Stunde hat er das Problem verstanden und nach mehrmaligem Nachfragen teilte er mir dass er keine Entscheidung treffen könne. Er gab mir eine Bearbeitungsnummer und meinte man würde sich mit mir am folgenden Werktag in Verbindung setzen. Da sich niemand meldete, rief ich erneut an, schilderte mein Problem, wieder eine Stunde mit Erklärungen etc verbracht und selbigem Ergebnis vom Vortag. Nachdem ich dann eine Mail geschrieben habe, bekam eine Antwort dass das Problem in Bearbeitung wäre. Leider immer noch keine Antwort, sehr enttäuschend!

Mein telafon geht kaput schell und ladet nicht und kabell , sehr schnell geht kaput ich habe noch granti