Massimo Dutti
Massimo Dutti Deutschland B.V. & Co.
Massimo Dutti
Massimo Dutti Deutschland B.V. & Co.
Problem mit Massimo Dutti?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Massimo Dutti bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Jan 2023
Es ist fast nichts möglich nichts passende oder schlecht verarbeite zurück zum schicken
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jun 2022
Es wird einfach ignoriert. Schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2022
Der Kundenservice beschäftigt sich meiner Meinung nach überhaupt nicht ernsthaft mit einer Reklamation. Man bekommt nur Standardantworten. Dass man dadurch Kunden verliert spielt scheinbar keine Rolle.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Feb 2022
Preis-Leistung-Verhältnis ist in Ordnung. Kundenservice ist sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2022
Kundenservice ist ein ganz großer Minuspunkt bei Massimo Dutti.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Dez 2021
leider gar nicht kulant oder fair
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2021
Hatte nach langem hin und her dann endlich mit Mehtab einen sehr netten und kompetenten Kontakt! Es wurde mir schnell und zu meiner Zufriedenheit geholfen! Danke Mehtab!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Nov 2021
Massimo Dutti ist vollkommen unkooperativ und behandelt mich als langjährige und sehr zuverlässige Kundin absolut inakzeptabel. Ich werde nie wieder dort einkaufen und jedem von Geschäften mit dieser Firma abraten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Okt 2021
Der Kundenservice ist unterirdisch. Es gibt nicht mal einen Menschen, den man dort anrufen kann, der einem weiterhilft. Der Shop macht es einem unmöglich, irgendetwas zurückzusenden. Um die Schule nicht bezahlen zu müssen (nach 5 nicht-funktionierenden Rücksendelabels) wollten wir die Schuhe schon mit selbst bezahltem Label zurücksenden, aber auf der ganzen Homepage ist nicht mal eine Rücksendeadresse zu finden. Sucht man einen Shop zur Rückgabe findet man Münster, leider ist der Shop geschlossen. Die automatische Hilfe auf der Seite macht einen wahnsinnig, weil man nirgendwo weiterkommt. Dies war für uns definitiv das letzte mal.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Okt 2021
gehen nicht auf individuelle probleme und lebenslagen ein, obwohl sie dadurch nur einen sehr geringen nachteil hätten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Okt 2021
Als ich das Problem zu Beginn lösen wollte, klappte der Kundenservice gar nicht. Erst nach dem Post hier, reagierte er. Und dann auch schnell. Es war ein Ärgernis, jetzt bin ich zufrieden. Danke.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Sep 2021
ich warte, nach einem Jahr ++ Ich habe den Artikel nie bekommen und keine Meldung bzgl. Geld Retour.. ich bin sehr Entaücht da ich eine Stammkundin gewesen bin.. Gott sei Dank gibt es andere Marken die solche Sachen schneller und besser bearbeiten.. die Zeiten sind schwer für alle, aber es war bevor Covid .. Ich hoffe noch dass ich vin Ihnen etwas gutes hören kann/werde.. mfG mag.Lacroix
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Sep 2021
Bis auf diese eine Reklamation bin ich sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Sep 2021
Sehr guter Service.. Bin bei jedem Problem gut unterstützt worden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Sep 2021
Die Möglichkeit zur Retoure für nicht registrierte Kunden ist so umständlich, dass vermutet werden muss, dass es absichtlich so gestaltet wird. Der Kundendienst ist nicht zu erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Aug 2021
Problem wurde dann schnell geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2021
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2021
Ich bin total enttäuscht davon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jul 2021
Alles gelöst worden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA