Massimo Dutti
Massimo Dutti Deutschland B.V. & Co.
Massimo Dutti
Massimo Dutti Deutschland B.V. & Co.
Problem mit Massimo Dutti?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Massimo Dutti bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Jul 2021
Die Antwort von Massimo Dutti: "Sehr geehrter Frau ******, Vielen Dank, dass Sie sich mit Massimo Dutti in Verbindung gesetzt haben. Hiermit möchten wir Sie İnformieren, dass es sich hier um eine Rücksendung auf eigene Verantwortung handelt. Sie haben keine Rücksendung für diese Bestellung angefordert. Wir wissen leider nicht, an welche Adresse Sie die Artikel geschickt haben und welche Artikel Sie wieder zurückbekommen haben. Wir bitten Sie darum dies per Kurier geltend zu machen , da wir diese Rücksendung nicht erhalten haben. MD ist nicht verantwortlich für Wild-Retouren." Antwort von DHL: "Guten Tag ****** , vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen aufgenommen und für Sie recherchiert: Ihre Sendung wurde am 19.04.2021 03:24:00 ausgeliefert. Für diese Sendung wurde mit dem Empfänger Massimo Dutti ein spezielles Auslieferverfahren vereinbart: Die Sendung gilt als zugestellt, sobald sie im Paketzentrum oder in der Zustellbasis bereit gestellt ist. Wenn Sie hierzu Fragen haben, dann antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail – wir sind gerne für Sie da." Die Adresse ist: Poststrasse 512,14641 Börnicke Massimo Dutti Massimo Dutti weis genau die Adresse, wo das Paket sich befindet :in der Lager von Massimo Dutti, aber macht nichts.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2021
Alles schnell abgewickelt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jun 2021
erst nach meiner Reklamation über diese Plattform erhielt ich von MD einen Rückgabe QR Code, der endlich funktionierte und klarna informierte mich über die Stornierung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jun 2021
Der Kundenservice von Massimo Dutti hatte meine Reklamation leider monatelang nicht bearbeitet und war nur schwer zu erreichen. Nach meiner Meldung bei Reklamation24 wurde dann aber zum Glück sofort reagiert und die Erstattung erfolgte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Apr 2021
Absolut nicht kooperativ und Kundenunfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Apr 2021
Une marque de qualité, dommage que le service clientele ne suive pas, ce qui n'encourage guère à passer commande chez MD.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mär 2021
Jeder einzelne Kunde ist nur Vieh in der Masse. Fällt einer weg kommt halt der Nächste.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mär 2021
Ich bin enttäuscht, dass ich erst eine Antwort bekam, als ich über reklamation24, meine Beschwerde öffentlich gemacht habe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2021
Lsngsamster Kundendienst aller Zeit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Feb 2021
unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Feb 2021
Schneller, kundenorientierter Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Dez 2020
Nach meiner Beschwerde mit Hilfe von i Reklamation 24 konnte alles geklärt werden. Umtausch bei massiimo Dutti sehr kompliziert, leider.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Dez 2020
Es ist schwer, den Kundendienst zu erreichen, vorgefertigte Fragen passen nicht immer zu den eigenen Fragen. Und ganz schlimm ist es, wenn man Waren zurücksenden muß, fast unmöglich. Aber die Ware vom Massimo Dutti ist gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Dez 2020
ging dann ganz rasch!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Dez 2020
Komplett schlecht und peinlich! Unfreundliches Personal mit einer null-Bock Einstellung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Dez 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Dez 2020
Ich habe gern bei Massimo Dutti gekaut, aber wenn man Retouren hat, ist das kaum zu bewältigen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Dez 2020
Über den Kundenservice von Mario Dutti bin ich extrem enttäuscht - es gab keine erkennbare Auseinandersetzung von Mario Dutti mit der Reklamation, de facto keinen Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Dez 2020
Die waren super nett. War ein technisches Problem. Hat alles sofort erledigt und dann auch alles geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2020
Nach vielen fehlgeschlagenen Versuch hatte ich den Kundenservice dann doch noch erreicht. Die jung Frau am Telefon war frech und nicht hilfsbereit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN