Volkswagen
VOLKSWAGEN AG
Volkswagen
VOLKSWAGEN AG
Problem mit Volkswagen?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Volkswagen bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
07 Jul 2023
Der Kulanzantrag wurde abgelehnt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Unzuverlässig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jun 2023
Das Problem würde durch einen Gutschein von VW über 200 Euro gelöst. Die Dame von VW war sehr nett am Telefon
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jun 2023
Ist nicht auf das schwerwiegende Problem eingegangen, sondern hat versucht die Thematik auf den Händler abzuschieben und das bei einem sicherheitsrelevanten Bauteil!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2023
Das Ergebnis meiner Reklamation war, dass VW Wolfsburg eine Kulanzregelung abgelehnt hat. Grund: Ich hatte alle Nachweise über durchgeführte Inspektionen und Ölwechsel über meine VW Reparatur- werkstätte eingereicht. Erst nach langer Antwortzeit, begründet VW die Ablehnung damit, dass bei den bzw. einer Inspektion ein nicht von VW zertifiziertes Öl verwendet wurde. Ein billiger Grund, sich damit aus der Affäre zu ziehen. Da aus meiner Sicht das Öl nicht der Grund für den Schaden ist, sondern eher vermutlich die mäßige Verarbeitung. Daher bin ich schon enttäuscht, dass es hier keine Kulanzregelung gab. Ich habe ja nicht auf eine volle Erstattung gehofft, sondern auf eine anteilige. Damit wird das Ergebnis schon mit der nächsten Autoanschaffung mit einfließen. Die Autowerkstatt hat solide gearbeitet. VW als Großkonzern und mit Milliardengewinnen interessiert das nicht. Ich werde die Sache nicht weiter nachverfolgen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2023
Problem behoben
17 Jun 2023
Hallo sind sehr zufrieden schnelle Lösung .Danke für alles
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jun 2023
Keine kulanz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jun 2023
Problem behoben
22 Mai 2023
Kundenservice im Autohaus sehr gut, Kundenservikce durch VW grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mai 2023
Sehr zurückhaltend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2023
Ging so. Dauert ein wenig. Sonst alles gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mai 2023
Sehr gut und schnell.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Mai 2023
seit ich ds fahrzeug habe wurde ich nicht richtig enst genommen und nie die ursache behoben binn endtäuscht hab 2 neue nacheinader gekauft und dann lässt mich vokswagen hängen mit so einem egebnis das DSG ist so miserabel das ich es nie weiter empfehle
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mai 2023
Soooooo schlecht! Man kann es in meiner Historie nachsehen, ich fahre mittlerweile das sechste Golfmodell und diesmal sogar den Golf R!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mai 2023
Kein komentar....
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2023
Service war ok, allerdings hätte sich die VW Vertragswetkstatt anders kooperativer verhalten können. Damit wäre eine Reklamation meinerseits vermeidbar gewesen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2023
Problem ungelöst!
25 Apr 2023