Tchibo
Tchibo GmbH
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Problem mit Tchibo?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tchibo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
21 Sep 2020
Problem ungelöst!
26 Aug 2020
Ich wurde bisher noch nicht kontaktiert und das wäre schon das Mindeste!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Aug 2020
Problem behoben
23 Aug 2020
Service ohne Beanstandung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Aug 2020
Problem ungelöst!
05 Aug 2020
Problem ungelöst!
03 Aug 2020
Guten Morgen, zur Zeit befindet sich die Chefin im Krankenschein. Das ist natürlich sehr angenehm wenn man jetzt zum kaufen hin geht. Die Mitarbeiterinen vor Ort sind ja wie ich schon erwähnte sehr freundlich. Das macht richtig Spass wieder Pause und zum einkaufen zu gehen. Ich hoffe jedesmal das die Chefin nicht da ist. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2020
Sehr netter Kundenservice. Problem wurde mit einer Gutschrift verrechnet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2020
Mich ärgert, dass Reklamation einfach abgelehnt wurde. Grund: Garantie abgelehnt. Die Bettwäsche war nicht vom vielen waschen so sondern es lag ganz klar an der Qualität. Einfach ablehnen ohne Kompromisse zu machen oder Gutschein Lösung finde ich nicht kundenfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jul 2020
Zugegeben- ich hatte keine Quittung, aber es wäre ein leichtes gewesen für den Sachbearbeiter festzustellen, dass der Artikel erst vor kurzer Zeit im Angebot war und ich somit die 2 Jahre Umtauschrecht niemals überschritten haben kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2020
bis auf das eine Mal bin ich zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jul 2020
Keine Reaktion..... Problem anderweitig geklärt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jul 2020
Ohne Worte ! Trotz jahrelanger Kundentreue - keine Reaktion ! Sehe schade.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2020
Das Problem wurde nicht gelöst. Es wurde mir eine Standardantwort gesendet. Mit der Bitte sich vernünftig zu melden und auf meine Reklamation einzugehen, wurde nicht geantwortet. Ich wurde buchstäblich ignoriert. Für Tschibo eine FRECHHEIT
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2020
Tchibo bedankte sich höflich für meinen Hinweis. Die Filialmitarbeiter bekamen Unterweisung zu der Problematik. Ich bin mit dem Service in der Filiale ansonsten sehr zufrieden und kaufe gerne dort ein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2020
Sachlage abgehakt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jun 2020
Haben sich auf meine Reklamation einfach gar nicht gemeldet. Nicht gut!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jun 2020
Höchstwahrscheinlich brauchen sie keine Kundschaft. Kleine Beträge sind uninteressant!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jun 2020
Bin eigentlich sonnst immer zufrieden mit Tchibo.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jun 2020
Kundenservice ohne Service!!!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN