Unitymedia
Vodafone GmbH
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Problem mit Unitymedia?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Unitymedia bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Aug 2021
Problem behoben
01 Aug 2021
Ich sollte meine Fritzbox selber kaufen, aber im neuen Vertrag wahr eine neue Fritzbox dabei.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2021
sehr schnell und sehr gut gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2021
Problem behoben
24 Jun 2021
Zufriedenstellend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jun 2021
Sehr kompliziert und nicht dem Kunden entgegen kommend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jun 2021
Man war sehr bemüht hat aber gedauert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mai 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mai 2021
Kein Internet, trotz diverser Anrufe/Techniker besuche/ Versprechungen seitens Vodafone. Überrascht einen nicht wirklich, habe jetzt den Anbieter gewechselt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Mai 2021
Schlecht. Es musste nochmals schriftlich eine Beschwerde eingereicht werden um eine Reaktion von Unitymedia zu erhalten. Der Telefonservice legte einfach auf . Beim nächsten Versuch wurde man abgewiesen, erst beim dritten Anruf wurde reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Apr 2021
Ich habe neu Modem bekommen allerdings Internet Verbindung allgemein in Köln Widdersdorf ist so schlecht. Da müsste Unitymedia was machen . Seit Monaten wird nixt unternommen. Deswegen würde ich jedem der bei uns in Widdersdorf Raten bei Unitymedia zu bleiben. Preis Leistung Verhältnis ist sehr schlecht. Ich werde auf jeden Fall mein Vertrag kündigen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Apr 2021
Leider ist man auf diese Firma angewiesen. Aus der Erfahrung ist Telekom u.ä. auch nicht besser und der Aufwand viel zu groß um zu wechseln und dann die selbe Servicewüste zu bekommen....Also Augen zu und durch... leider
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2021
Schade das man erst mit geeigneter Hilfe (Reklamation24) zu einer schnellen Erledigung bei Unitymedia kam. Die hatten sich volle 4 Monate nicht um die Rückzahlung gekümmert. Vielen Dank nochmals an Reklamation24, hiermit war alles in 2 Tagen komplett erledigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Apr 2021
Ich hab mir mal E-Mail geschrieben Antwort kein Mensch Sie haben dreimal Techniker vorbei geschickt hat nichts gebracht immer noch kein Internet daheim ️️
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Apr 2021
Schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2021
Alles Mist, sitze seit zwei Tagen mit einer Box da, die nicht funktioniert und für 4 Stunden seit meiner Reklamation sitze ich ohne jede Resonanz vor einer nicht funktionierenden horizon Box. Prima. Und auf eine Entschädigung für die vielen Unannehmlichkeiten warte ich auch vergeblich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mär 2021
Ich habe oben geantwortet, dass ich nicht mehr mit Unitymedia arbeiten würde. Das ist leider nur halb war. Unitymedia wurde ja leider von dem noch weniger Service-orientierten Vodafone geschluckt und nun gehören die Netze zu diesem Unternehmen. Und da die Internet in Auswahl und Möglichkeiten in Deutschland leider, aus den 90ern ist. Gibt es kaum eine gute Alternative, die man wählen könnte, die auch noch ordentliche Leistung bietet. Es ist also leider fast unmöglich einzelne Monopolisten zu umgehen, wenn man schnelles Internet braucht und will. MfG N. Z.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Feb 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Feb 2021
E-Mail geschickt an Unitymedia wegen der Reklamation und nie eine Antwort bekommen. Dann hat sich erst selber angerufen habe wurde mir dann von einem netten Herr geholfen. Ich bin der Meinung man hätte sich ruhig mal auf die E-Mail melden können. Nur durch den netten Herrn am Telefon bin ich selbst anrufen musste ist das Problem schnellstens behoben worden. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Feb 2021
Kurz und knapp: miserabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA