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vente-privee.com Deutschland GmbH
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Problem mit vente-privee?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von vente-privee bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Mär 2021
Es hat mir leider fast 4 monaten gedauert, bis das Problem gelöst ist, sehr schlecht würde ich sagen, und es ist bloß Reklamation (ein Artikel von meiner Bestellung den in der falschen Größe geschickt)...... außerdem, habe ich mehr als 10€ Versand dafür bezahlt. Am end ist Versand aber nicht zurück erstattet.....
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jan 2021
Kein Kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2020
Nach der Reklamation wurde die Bestellung kurzfristig ausgeliefert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2020
Vom 1.5. bis zum 4.11.2020 sind alle meine Kontaktversuche (Telefon, E-Mail) ins Leete gelaufen. Dass sich Veepee doch noch meldet, war nicht absehbar, kam völlig überraschend - und finde ich natürlich auch sehr gut. Mein Vertrauen ist jedoch nachhaltig belastet. Online-Shopping beruht auf einem Vertrauensvorschuss. Der ist verspielt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2020
Ich wurde immer wieder vertröstet und erhielt einen Gutschein über 8€.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2020
Am Ende wurde das Problem gut gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Aug 2020
Ich habe wirklich noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt! Veepee hat zwar manchmal echt tolle Angebote aber wehe, wenn man etwas zurück schicken möchte und sein Geld zurück möchte! Bei mir hat es mehr als 4 Monate und unbezahlte Emails gedauert! Unfassbar!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Aug 2020
Ich habe schon so oft geschrieben an die Firma das ich es leid bin
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Aug 2020
Kundendienst ist etwas langsam aber Probleme werden auch gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Aug 2020
Warte noch auf eine abschließende Antwort auf meine Mail vom 23.07.2020.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Aug 2020
Schwer telefonisch erreichbar. Langes Warten auf Antwort per e--mail
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2020
Jahre lang bin ich treue kunde gewesen, hab eigentlich nie Probleme gehabt bis letztes mal als ich 2x2 meter Matratze bestellt hab, geliefert sind 2 verschiedene 1x2 meter Matratzen. Mehrere mal Anrufe mit Kundendienst, keine Erfolg, bis ich auf diese seite Reklamieren24 meine Beschwerde veröffentlicht + Rechtsanwalt eingeschaltet habe, endlich eine Lösung. Vielen Dank
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2020
Werde nicht mehr dort bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mär 2020
Kein Wort mehr
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mai 2019
Keine Antwort bekommmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA