Bestway
Bestway Deutschland GmbH
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Problem mit Bestway?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bestway bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Okt 2020
Bearbeitungszeit sehr lang
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Okt 2020
Es existiert kein wirklicher Kundenservice. Erst durch Reklamation.24 wurde bestway aktiv. Bis jetzt warte ich auf eine Regulierung des Schadens. Lediglich Emails wurden verschickt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2020
Das allerletzte.so was habe ich noch nie erlebt. 3 Monate mussten wir warten bis die erste Nachricht kam. Und nun sollen wir unsere Pumpe noch selber reparieren.das einzige was die machen uns einen neuen Motor zu schicken. Ein Wunder das diese Firma noch existiert. Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2020
Es ist sehr enttäuschend das man absolut keine Reaktion beim Bestway Kundenservice zeigt. Eine "Automatische Eingangsbestätigung" des gemeldeten Schadens per Email reicht da nicht. Habe mich darauf verlassen und wurde verlassen. 6 Wochen keine Reaktion. Was habe ich mir vorgestellt ..... In meinen Augen ist das nicht the best way ....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Okt 2020
Es hat zwar etwas gedauert mit der Rückmeldung, jedoch ging es danach sehr fix & eine Einigung wurde gefunden :o) Ich für meinen Teil muss sagen, top Kundenservice. Sehr freundlich und entgegenkommend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Sep 2020
Sehr schlecht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Sep 2020
Es kann nicht sein das ein "Call Management" System nicht in der Lage ist ein Ticketnummer zu erteilen und dies erst nach fast 2 Monate bekommt. Ich kann der gelieferte ersatz immer noch nicht füllen und kontrollieren; meine erfahrung nach wird es wieder nächstes Jahr kaputt gehen. In fast 3 Jahren habe ich der Pool nur 6 Wochen gebraucht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Sep 2020
Ganz langsamer Kundenservice. Erst nach mehreren Mail und Anrufen wurde reagiert. Ersatzteil kam 6 Wochen nach Reklamation. Da war dann der Sommer schon fast vorbei.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Sep 2020
Leider habe ich bis heute keine Antwort, nicht mal eine Bestätigung erhalten das meine Reklamation eingegangen ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Sep 2020
Es meldet sich keiner bei mir !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Sep 2020
Hatte das Gefühl nur hingehalten zu werden. Das Wasser was den ganzen Sommer ausgelaufen ist wird natürlich nicht ersetzt. Sicher kein Produkt mehr von bestway.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2020
Ich habe noch nie so einen miserablen Kundenservice gehabt oder kennen gelernt wie bei Bestway !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Sep 2020
Absolut inakzeptables Kundenmanagement. Unseriös und desaströs. Leere Versprechen, die nicht eingehalten werden. Größter Haufen an Clowns, den ich je erlebt habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Sep 2020
Bestway hat erst reagiert als ich die Reklamation bei Ihnen eingereicht habe. Vorher bekam ich immer nur automatisierte Antworten per Mail. Auch deren Telefon ist ständig besetzt. Die Pumpe ist nun endlich nach fast drei Monaten gekommen. Und nun warte ich auf eine Dichtung, das wird ebenfalls wieder ein Akt werden, da diese vergriffen sind und keine anderen passen. Ich werde die Firma in Zukunft, wenn möglich, meiden,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2020
Bestway ist kundenunfreundlich und nicht empfehlenswert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Aug 2020
einfach nur unmöglich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Aug 2020
Sehr langsam aber freundlichen Umgang
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Aug 2020
Nicht gut durchorganisiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Aug 2020
Null Kunden Service Sehr enttäuscht werde das bloggen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Aug 2020