Toom Baumarkt
toom Baumarkt GmbH
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Problem mit Toom Baumarkt?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Toom Baumarkt bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Jul 2022
unglaublich - der Mann an der Säge - so etwas nettes habe ich noch nie erlebt. Bitte mein Lob an den Mitarbeiter wirklich auch so weitergeben. Zeitpunkt 14.07.22 zwischen 19:00 und 20:00 h
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jul 2022
Die Antwort von Toom war unprofessionell und uneinsichtig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2022
Hat lange gedauert, bis toom den Bonus anerkannt hat. Ich habe 5-mal erfolglos dort reklamiert. O H N E eure Unterstützung hätte vermutlich die ganze Gutschrift noch länger gedauert. Dafür Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2022
Lieben Dank an alle !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jun 2022
Toom vertröstet nur und mein erstattungsgeld kommt einfach nicht Toom kümmert sich nicht und der Kunde bekommt nichts nur eine Bearbeitungs Nr. So kann man mit Kunden nicht umgehen nur immer in ewiegen Warteschleifen wo es am Ende heißt wir kümmern uns drum und nichts passiert !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jun 2022
Keine Antwort bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Mai 2022
Mir wurde erst geholfen, nachdem ich die Presseabteilung von Toom eingeschaltet hatte. Der Kundenservice einschließlich der telefonischen Hotline ist eine Zumutung. Nie wieder Toom Baumarkt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mai 2022
Den Kundenservice gibt es wohl einfach nicht da sich niemand meldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Mai 2022
Bei Toom online einkaufen werde ich nie wieder. Der Kundenservice ist sehr schlecht zu erreichen. Ich habe 6-7mal angerufen und immer Wartezeiten von 7-17 Minuten gehabt. Der Kundenservice hat sich zwar bemüht, kann aber bei Retouren nix ausrichten wenn der Lieferant nicht mitspielt. Auch wurden mir vom Kundenservice falsche Auskünfte gegeben die mir viel Arbeit gemacht haben und nicht hilfreich waren.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mai 2022
Sehr kooperativ
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Mai 2022
You don't expect too much service there because there are not too much personnel but the refund policy is great.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mai 2022
Es erfolgte eine Anruf mit einer Entschuldigung das viele Mitarbeiter krank waren,es wurde ein Gutschein angeboten welchen wir selbstverständlich abgelehnt haben. Ziel dieser Beschwerde ist Kundenfreundlichkeit aber kein Gutschein, damit hat man nicht das Gefühl wirklich ernst genommen zu werden. Schade wir orientieren uns nun um und fahren zu einem anderen Baumarkt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Apr 2022
Niemand hat mich kontaktiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2022
Wir kaufen vieles bei toom und sind immer zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Apr 2022
Nachdem ich die Reklamation eingereicht habe hat man den Kontakt zu mir hergestellt und vor Ort hörte man sich alles nochmal an. Ich bin sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Apr 2022
Da es auch andere Baumärkte gibt werde ich bei Toom nicht mehr kaufen. Der Service im Markt ist das letzte. MfG
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Apr 2022
Problem aus Kulanz gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Mär 2022
Ich werde nie wieder bei toom einkaufen, einen so schlechten Kundendienst habe ich noch nie erlebt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Feb 2022
Schnelle Kontaktaufnahme und unkomplizierte Lösung des Problems.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2022
Den Kundendiest von toom Baumarkt scheint es nicht zu geben.Die Probleme der Kunden scheinen toom Baumarkt nicht zu interessieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN