Venlo Store
Venlo Store
Zufriedenheitsindex
Total Reklamationen 98
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Venlo Store?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Venlo Store bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
25 Sep 2020
Das Verhalten ist unmöglich, jedes Mal wenn ich mich an Sie wende kommt anschließend eine Frage von Venlo warum ich denn nicht zufrieden wäre alle wären zufrieden und die können die Ware nicht zurücknehmen ,sie hätten keine Rücksendeaufkleber.Dies ist ein unmögliches Geschäftsgebahren. Man hat mir angeboten weitere Ware zu bestellen und dann einen Rabatt von 5% erhalten. Ich möchte auf keinen Fall etwas bei Venlo bestellen. Ich möchte die Ware zurückschicken und mein Geld zurück! Es wäre schön wenn Sie mir dabei helfen könnten. Vielen Dank vorab.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Sep 2020
Würde nie wieder dort bestellen! Habe ewig auf meine Lieferung warten müssen und kann sie nicht zurücksenden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Sep 2020
Habe nach 14 Tage meine bestellte Ware gehalten ohne einen Kommentar bzw. Info vom Kundendienst. Bin von diesem Anbieter geheilt. Danke für ihre Hilfe. Mfg ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Sep 2020
So wie ich Venlo Store kennen gelernt habe ist der Service mehr als schlecht. Sie scheinen mich gar nicht wirklich zu verstehen. Reden davon, wie wichtig ihnen Kundenzufriedenheit ist, doch das ist alles eine Farce. Venlo Store ist für mich das Unseriöseste, was ich je erlebt habe. Wenn ich einen BH in der Körbchengröße D bestelle, einen maximal in der Körbchengröße C erhalte, versuche dies zu reklamieren, werde nicht verstanden, erhalte kein Rücksendelabel und bekomme deutlich vermittelt, dass es keine Rückgabe gibt. Das ist sehr, sehr unseriös, besser gesagt Betrug, denn die Ware entspricht nicht ihrer Größenangabe. Ich kann nur sagen: "FINGER WEG"!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Sep 2020
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Sep 2020
Sehr schlechter Kundenservice, auf Mails keine Antwort, zweimal falsche Ware geschickt, einmal zu klein, zweite mal falsche Farbe. Zu dem steht nirgentwo, daß die Ware aus China kommt. Billigware und viel zu teuer.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2020
Es wurde ein Produkt geliefert, das nicht dem Foto und der Beschreibung entsprach. Ein Retourenschein war nicht beigefügt und eine Rücksendeadresse war nicht bekannt. Über Paypal wurde eine Konfliktlösung herbeigeführt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Sep 2020
Sehr netter Kontakt und Lieferung kam auch an
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Sep 2020
Es unglaublich wie man da mit vorgefertigten Sprüchen abgewiesen wird. Solche Anbieter sollten vom Markt genommen werden. Ich kann nur davor warnen dort zu bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Aug 2020
Keine Warenlieferung, schlechte Erreichbarkeit, trotz sofortiger Bezahlung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Aug 2020
Nie mehr Venlo Store
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2020
Kein Kommentar mehr....... alles bereits mitgeteilt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Aug 2020
Katostofe Abzoger Unfasbar nur geld im kopf Kein meschliche umgang mit kunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Aug 2020
Sehr schlechter Kundenservice, keine Reaktion und Rückmeldung auf Anfragen per Mail.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Aug 2020
Nonexistent. Die einzige Möglichkeit besteht darin, dass man den „sms-chat“ verwendet(dort brauchen sie aber ohne Übertreibungen 1-3 stunden um zu antworten, oder man schreibt eine E-Mail und hofft auf eine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Aug 2020
Reine Abzocke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Aug 2020
Was soll ich sagen! Werde dort nie wieder etwas bestellen und rate jeden Anderen davon ab.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jul 2020
Ich habe bis heute keinen Rücksendeschein erhalten und musste somit die Ware behalten obwohl die Ware nicht annähernd der Bestellung gerecht wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2020
Venlostore hat sich tot gestellt. Meine Reklamation wurde nicht bearbeitet. Eine Rücksendung war mangels Ziel-Adresse nicht möglich. Nie wieder Venlostore!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2020
Der Kundenservice existiert nicht. Venlo Store hat sich nicht gemeldet und den Fall also die Rückgabe der Ware nicht veranlasst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN