Mömax
mömax Deutschland GmbH
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Problem mit Mömax?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mömax bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Jul 2023
Problem behoben
25 Jul 2023
Sehr gut Sache wurde schnell geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jul 2023
Sehr kompetente Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Der Kundenservice an sich war super. Die Montage und Reparaturarbeiten waren nicht zufriedenstellend. Die Steckdosenleiste wurde zwar richtig getauscht, allerdings habe ich nun zwei Bohrlöcher in der Rückwand mit Holzoptik.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Unfassbar schlecht. Man wird in einer Hinhaltetaktik belogen bis zum geht nicht mehr. Im übrigen hat sich niemand von Mömax Koblenz bei mir gemeldet. Ich habe dahin angerufen. Jetzt wird mir erzählt das die Spedition sich bei mir zwecks Termin der Lieferung melden würde. Nebenbei erwähnt sei, daß das Paket per Post Versand geliefert wird. Ich rege mich nicht mehr auf. Empfehlen würde ich Mömax Koblenz auf gar keinen Fall jemandem.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jul 2023
Sehr unzufrieden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2023
In der Filiale schwierig. Erst nach der Beschwerde wurde agiert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jun 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2023
Gut, schnelle Rückmeldung auf Problem
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2023
Sehr zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jun 2023
Keine Rückmeldungen und Rückrufe Wochenlange Wartezeit auf Antworten bzgl. der Reklamation
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2023
Mömax ist weiterempfehlen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2023
Zuerst geht mein Dankeschön an ˋˋReklamation24´´ ohne Sie wäre ich nicht zu meinem guten und schnellen Ergebnis gekommen. Meine Reklamation lief ja schon seit Februar 23. Auf Antworten meiner Mails hieß es nur ˋˋwir kümmern uns ´´ Bis zum Mai haben sie sich gekümmert. Aber auch erst als ich ˋˋReklamation24´´gefunden und nutzen durfte, hatten sie mir eine neue Sitzfläche gebracht, die genau so wie die originale keine gute Polsterung hat. Zudem kommt noch, sie hatten die Sitzfläche abgebaut, aber die Neue nicht aufgebaut. Kein guter Kundendienst. Mömax nimmt jetzt das Schlafsofa zurück und ich bekomme meinen vollständigen Betrag erstattet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mai 2023
Ich warte immer noch nach über 2 Monaten und mindestens 5 Anrufen beim Kundenservice auf eine konkrete Antwort. Meinen reklamierten Esszimmerstuhl habe ich immer noch nicht ersetzt bekommen. Eine Antwort bekomme ich auch nicht. Ich werde immer nur am Telefon abgewimmelt... Ich bin sehr enttäuscht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Mai 2023
Hat niemand bei mir angemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2023
Der Kundenservice ist sehr gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Grauenvoller Service!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mär 2023
Nach fast 1,5 Jahren hin und her mit dem teilweise völlig unprofessionellen Kundenservice wurde nun endlich (zwar nicht wie ursprünglich versprochen in KW 5, sondern in KW 10) das richtige Sofa geliefert. Insofern ist der Fall abgeschlossen, aber das war das letzte Mal MöMax!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Sehr inkompetent und unhöflich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mär 2023