Rossmann
Dirk Rossmann GmbH
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Problem mit Rossmann?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Rossmann bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Aug 2023
Am Trlefon erreicht man gar bix. Die wissen bie bescheid. Email geht .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Aug 2023
Problem ungelöst!
11 Aug 2023
Nicht zufrieden stellend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Aug 2023
Die Organisation Reklamation 24 hat keine zielführende Aktion durchgeführt. Die Antwort, die Reklamation24 von Rossmann erhalten hatte, war automatisiert und hatte nichts mit dem Problem zu tun. Ich musste die Rossmann Hotline anrufen. Und die ganzen unterlagen alle noch einmal versenden, so dass ich den Eindruck hatte, dass Reklamation 24 diese nicht weitergereicht hat. Das einschalten von Reklamation24 hätte ich mir auch sparen können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
es schien mir, dass meine Beschwerde gar nicht gelesen wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jul 2023
Ich wurde beim Einkaufen belästigt bis ich ausgerastet bin!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2023
Es dauerte zu lange
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jul 2023
das meine Beschwerde beantwortet wurde ist gut. Leider ist bis heute...5 Woche in Folge noch keine Zeitung mit den jeweiligem Werbeprospekt eingetroffen. Dies gilt auch für meine anderen Hausbewohner, 16 Parteien. Dies ist nicht befriedigend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
Problem behoben
24 Jun 2023
Hatten mit dem Problem nichtzu tun!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2023
Der Kundenservice war sehr arrogant und überheblich. Man hat zuerst behauptet die Teelichter wären garnicht angekommen. Dann hat man mir 3 x geschrieben das ich noch nicht einmal eine Gutschrift für neue Teelichter bekomme. Nie wieder zu Rossmann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2023
Problem behoben
08 Jun 2023
Problem behoben
08 Jun 2023
Problem behoben
29 Mai 2023
Sehr sehr gut. Vielen Dank; dies schenkt großes Vertrauen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mai 2023
Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice von Rossmann. Es ist keine Rückzahlung gekommen und bei weiteren Anrufern über der besagten 0800er Nummer wurde auch nicht weiter geholfen. Das Mail habe ich auch gemacht und nichts passiert außer ständig die gleiche Mail mit gleichen Aufforderungen anzurufen und oder ein Mail zu schicken. Es ist einfach lächerlich. Ich war ehrlich und bin nach Rossmann Bramsche gegangen und habe meine Ware bezahlt. Aber das war wohl ein Fehler denn die Rückzahlung von Rossmann ist nicht gekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mai 2023
Alles gut Problem mehr oder wenigen gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mai 2023
Zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Schlecht, kaum verständlich am Telefon stur und nicht kooperativ.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mai 2023
Sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA