Sonnenklar.tv
Euvia Travel GmbH
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Problem mit Sonnenklar.tv?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sonnenklar.tv bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
24 Apr 2023
Sonnenklar har die Beschwerde nur an BigXtra weitergeleitet, und die haben sich ganz fürcherlich, schleimig heraus geredet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Apr 2023
in diesem Fall geht es.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Apr 2023
Problem behoben
06 Apr 2023
Ich fand den Service gut, jedoch hätte das Problem eher gelöst werden können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Apr 2023
sehr freundlich, aber völlig kompromisslos und nicht lösungsorientiert. Lehnen erst mal generell alles ab und bestreiten Mängel, trotz Nachweise !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Mär 2023
Hat gar nicht versucht mein Problem zu lösen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Mär 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Feb 2023
Nicht in Ordnung, da ich bisher noch keine Antwort bekommen habe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Feb 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2023
Im Ergebnis bin ich mit der Lösung zufrieden , nach zahlreichen Telefonaten habe ich ein anderes Hotel buchen können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2023
Das Problem wurde teils nur zögerlich behoben. Sind nicht flexibel genug um eine rasche Lösung zu finden. Kompliziert !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Feb 2023
hilfsbereites, nettes Team bei den Beratungen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Sie erwecken den Eindruck das sie das Problem lösen wollen. Leider nur damit die schlechte Bewertung relativiert wird. Dem Kunden helfen sie nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jan 2023
Du bist als Kunde Sonnenklar völlig egal. Weder Kontaktaufnahme oder eine Problemlösung nicht einmal eine Entschuldigung für den Ausgefallen Jahresurlaub. Habe schon sehr viele Reisen gebucht.( Bei anderen Reiseveranstalter ). So eine gleichgültig habe ich noch nicht erlebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jan 2023
Problem ungelöst!
21 Jan 2023
Überhaupt keine Reaktion von Sonnenklar zu erhalten ist sehr kundenfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jan 2023
Ich bekam zwar sehr schnell eine Antwort, wurde aber weiter verwiesen an Bigxtra, wo ich bereits seit 02.11.2022 die gleiche Beschwerde eingereicht habe. Sonnenklar TV bezeichnet sich nur als Vermittler und fühlte sich nicht zuständig. Ich bin sehr enttäuscht mit meiner Beschwerde ungegangen ist. Bei Bigxtra warte ich bereits seit 10 Wochen. So kann man nicht mit Kunden umgehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jan 2023
Trotz Bestätigung des Reiseleiters und unseren Bilder wird der Zustand der Hotel als gut befunden. Eine Unverschämtheit. Es gibt mehrere Beschwerden, den wir haben mit vielen anderen Gästen, das Hotel verlassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jan 2023
Sonnenklar stellt sich stumm, keine Reaktion mehr. Mein Geld sehe ich wohl nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jan 2023
Haben die gar nicht nötig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN